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A Trassi Global respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes de seu site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações durante sua utilização do site trassiglobal.com, observando a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, poderemos coletar informações como:

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para faturamento ou processamento do pedido;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • telefone e WhatsApp;
  • endereço de e-mail;
  • informações relacionadas ao pedido;
  • histórico de compras e atendimento;
  • informações necessárias ao processamento do pagamento;
  • endereço IP;
  • informações sobre dispositivo, navegador e navegação;
  • cookies e tecnologias semelhantes.

A Trassi Global procura coletar somente as informações necessárias para prestar seus serviços, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados poderão ser utilizados para:

  • processar e entregar pedidos;
  • confirmar pagamentos;
  • emitir documentos fiscais, quando aplicável;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • enviar informações sobre pedidos e entregas;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança da operação;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • melhorar produtos, serviços e experiência de navegação;
  • realizar análises relacionadas ao funcionamento da loja;
  • enviar comunicações promocionais quando houver base legal ou autorização aplicável.

3. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras parceiras.

Informações sensíveis de pagamento, como dados completos do cartão, poderão ser processadas diretamente por esses parceiros conforme suas próprias práticas de segurança e privacidade.

A Trassi Global não necessita armazenar integralmente os dados do cartão do cliente quando o processamento é realizado diretamente pelo provedor de pagamentos.

4. Compartilhamento de dados

Para que uma compra possa ser concluída, algumas informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • fornecedores responsáveis pelo atendimento do pedido;
  • transportadoras e operadores logísticos;
  • empresas de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • ferramentas de atendimento e comunicação;
  • fornecedores de tecnologia e hospedagem;
  • ferramentas de segurança e prevenção a fraudes;
  • prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei.

Compartilhamos somente os dados necessários para a execução da finalidade correspondente.

5. Fornecedores e parceiros logísticos

Determinados produtos comercializados pela Trassi Global poderão ser armazenados, separados e/ou enviados diretamente por fornecedores e parceiros logísticos.

Nesses casos, os dados estritamente necessários à preparação e entrega do pedido poderão ser compartilhados com esses parceiros.

6. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades essenciais, lembrar preferências, compreender a utilização do site, aumentar a segurança e melhorar a experiência de navegação.

Também poderão existir cookies disponibilizados por serviços de terceiros integrados à loja.

O usuário poderá administrar determinadas permissões de cookies por meio das opções disponibilizadas no site ou nas configurações de seu navegador, quando aplicável.

7. Marketing

Quando permitido pela legislação, poderemos utilizar os dados de contato para comunicar novidades, ofertas, produtos e promoções da Trassi Global.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações.

Mensagens essenciais relacionadas a compras, pagamentos, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias à prestação do serviço.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a riscos. Por isso, mantemos atenção às práticas de segurança compatíveis com nossa operação.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis, incluindo solicitações relacionadas a acesso, confirmação de tratamento, correção, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento de seus dados.

Solicitações poderão ser encaminhadas para:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

10. Retenção dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou exercício regular de direitos.

11. Alterações desta política

 

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.